Términos de uso

Última actualización: 15 de agosto de 2026 · Plataforma EL RETO (www.teretogame.com)

1. Aceptación

Al crear una cuenta o usar EL RETO (el sitio web, las aplicaciones y los servidores de juego, en conjunto la «Plataforma»), aceptas íntegramente estos Términos y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la Plataforma. El registro exige aceptar expresamente estos Términos.

2. Elegibilidad

Solo pueden registrarse personas mayores de 18 años. Declaras que la información entregada al registrarte (incluida tu fecha de nacimiento y correo electrónico) es veraz. La Plataforma puede solicitar verificación de identidad (KYC) en cualquier momento, y suspender cuentas mientras la verificación esté pendiente.

3. Cuenta

• Una sola cuenta por persona. Las multicuentas pueden ser suspendidas o eliminadas junto con sus saldos.
• Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
• La recuperación de cuenta se realiza únicamente a través del correo registrado.

4. Naturaleza del servicio

EL RETO es una plataforma de torneos de habilidad y conocimiento (reflejos, cálculo mental, cultura general). El resultado de cada partida depende del desempeño de los participantes y es determinado exclusivamente por los servidores de la Plataforma, cuyos registros constituyen la fuente oficial y definitiva del resultado.

5. Diamantes

• Los diamantes son una moneda virtual interna de la Plataforma. No son dinero, no devengan intereses y carecen de valor fuera de la Plataforma.
• Los diamantes no son transferibles entre cuentas ni canjeables salvo por los mecanismos que la propia Plataforma habilite.
• Las compras de diamantes no son reembolsables, salvo obligación legal aplicable o los reembolsos automáticos previstos (por ejemplo, al salir de una sala antes de iniciar el torneo).
• Las conversiones o devoluciones habilitadas están sujetas a la comisión de plataforma vigente, a verificación de identidad y a los plazos de procesamiento.

6. Torneos y premios

• Cada torneo indica su costo de entrada, cupos y modalidad (individual o por equipos). Al inscribirte aceptas sus reglas.
• El pozo se conforma con las entradas de los inscritos y se asigna según las reglas del juego (por ejemplo, al último en pie o repartido entre el equipo ganador).
• El servidor valida cada acción de juego. Sus registros (bitácora con marcas de tiempo) son el medio de prueba de la Plataforma ante cualquier reclamo.
• Los reclamos deben presentarse dentro de los 7 días siguientes a la partida, al correo de contacto. La resolución de la Plataforma, basada en su bitácora, es definitiva.
• Una desconexión del jugador durante la partida cuenta como eliminación, salvo que la bitácora acredite una falla general de la Plataforma.

7. Conducta prohibida

Está prohibido y es causal de suspensión o eliminación de la cuenta, con pérdida de los saldos y premios asociados a la infracción:

• Usar trampas, bots, macros, exploits, software de automatización o cualquier manipulación del cliente, la red o el servidor.
• Crear o usar multicuentas, compartir cuentas o coordinarse para manipular resultados.
• Aprovechar errores de la Plataforma en beneficio propio en lugar de reportarlos.
• Suplantar identidades, usar datos falsos o infringir la ley con ocasión del uso de la Plataforma.

8. Propiedad intelectual

La Plataforma, sus juegos, marcas, diseños, código y contenidos pertenecen a EL RETO o a sus licenciantes. Se te concede una licencia limitada, personal, revocable y no exclusiva para usar la Plataforma. No puedes copiar, descompilar ni crear obras derivadas.

9. Disponibilidad y cambios del servicio

La Plataforma se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». Podemos modificar, suspender o descontinuar funciones, juegos, salas, tarifas o la economía interna (incluido el valor y precio de los diamantes) en cualquier momento. Procuraremos avisar los cambios relevantes, sin que ello genere derecho a indemnización.

10. Limitación de responsabilidad

• En la máxima medida permitida por la ley, EL RETO no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos ni perjuicios derivados de interrupciones, errores, mantenimiento, fuerza mayor o fallas de terceros (hosting, conectividad, pasarelas).
• La responsabilidad total acumulada de EL RETO frente a un usuario se limita al monto efectivamente pagado por ese usuario a la Plataforma durante los 3 meses previos al hecho que origine el reclamo.
• Si una partida se anula por falla acreditada de la Plataforma, el remedio exclusivo es la devolución de la entrada en diamantes a los participantes.

11. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cerrar cuentas que infrinjan estos Términos, presenten riesgo de fraude o por requerimiento legal. Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras escribiendo al correo de contacto; los saldos sujetos a investigación por infracción no son exigibles.

12. Modificaciones de estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha. El uso de la Plataforma después de una actualización implica su aceptación.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Toda controversia se somete a los jueces y tribunales de Lima, Perú, con renuncia a cualquier otro fuero.

14. Contacto

Consultas y reclamos: soporte@teretogame.com.